Microsofts kundestøtteperiode har tidligere vært ti år, men nå har programvaregiganten bestemt seg for at perioden for Vista Home Basic, Vista Home Premium og Vista Ultimate kun skal være fem år. Hjemmebrukerversjonene skal altså ikke få utvidet kundestøtteperiode.

Vista for bedrifter, Business og Enterprise, skal fortsatt ha kundestøtteperiode på ti år, det vil si fem år med vanlig kundestøtte (Mainstream) og fem år i tillegg for utvidet (Extended) periode.

Kundestøtteperioden for Vista for hjemmebrukere avsluttes i 2012 - da skal ikke Vista-brukere lenger kunne laste ned kritiske oppdateringer.

Avgjørelsen om å forkorte kundestøtteperioden for hjemmebrukere vil nok overraske mange, ikke minst fordi Microsoft har nylig utvidet perioden for Windows XP.

Microsoft forsvarer saken med å si at fem år er en lang tid for hjemmebrukere. De skal dessuten ha en fortløpende vurdering av lengden på kundestøtteperioden.

På nettsiden support.microsoft.com finner du informasjon om Microsofts kundestøttelivssyklus for Vista Home Premium.

(Kilder: Computerworld, PC World.com)